文｜王坚 ——

BaiPAC百策品牌策略设计总监

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什么才是正确的解决方案？我们做商业项目，不管是做包装、做logo、还是做品牌，都会思考这个问题。先了解项目，找到最根本的因，然后针对的分析得出解决方案，这个方案是有推导逻辑过程的，是可以经得起讨论、经得起论证的、经得起质疑的，因为，方案是客观正确的。

而什么方案是得不到甲方认可的呢，有几种：1，只草草给过程，然后就是结果，而且就一句话，这就是答案，认不认可就是这个；2，没有过程，只有答案；3，给了答案，不给讨论、论证的机会。

很多专业行业嘛，因为不同行业，肯定别人不懂，于是要么是忽悠客户，要么客户有懂的人，就会把这个服务方请出去。

真正的服务，是打消疑虑，看客户真正在意什么、真正的问题核心是什么、哪个才是问题的核心点，也就是说得听客户讲，而不是只管自己出方案，行不行、对不行、合不合理都是他。这不叫服务，这就是强行服务。

不要让客户稀里糊涂，要让客户明明白白，这样才能让客户真正的认可专业、认可服务、认可解决方案的合理性，才会是真正的双方愉快合作。

有时候想想，商业合作是这样。在别的方面是不是也是一样理儿呢。

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注：

本文章为 北京百策品牌设计公司 原创发表；

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